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Soporte

Última actualización: 2026-05-13

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La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico. Por favor incluye la dirección de correo asociada a tu wallet (si aplica) y una breve descripción de lo que necesitas.

  • Correo electrónico: support@puro.io
  • Tiempo de respuesta: Intentamos responder en un plazo de 2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Qué es PURO?

PURO es una billetera cripto de autocustodia para Solana y blockchains compatibles con EVM, incluyendo Ethereum, Base, Polygon, Arbitrum y Optimism. Tus llaves permanecen en tu dispositivo y una sola interfaz gestiona todas las cadenas. Los intercambios sin gas llegarán pronto como nuestra próxima gran función.

¿Qué son los intercambios sin gas y cuándo llegan?

Los intercambios sin gas son la próxima función de trading de PURO. Cuando se lancen, PURO utilizará un modelo de transacciones patrocinadas donde las tarifas de gas de la red se cubrirán en tu nombre — seleccionarás tus tokens, confirmarás el intercambio y recibirás tus tokens sin pagar gas. Únete a la lista de notificaciones en esta página para enterarte en cuanto estén disponibles.

¿Qué blockchains soporta PURO?

PURO actualmente soporta más de 6 blockchains: Solana, Ethereum, Base, Polygon, Arbitrum y Optimism. Puedes gestionar más de 10,000 tokens en estas cadenas desde una sola interfaz.

¿Es seguro usar PURO?

PURO es una billetera de autocustodia (no custodial), lo que significa que tus claves privadas nunca salen de tu dispositivo y PURO nunca retiene tus fondos. Mantienes el control total de tus criptomonedas en todo momento. La billetera utiliza gestión de claves integrada para que solo tú puedas autorizar transacciones.

¿Cuánto cuesta PURO?

PURO es gratuito para descargar y usar. No hay tarifas de suscripción ni cargos ocultos. Cuando se lancen los intercambios sin gas, PURO también cubrirá las tarifas de red de esas operaciones.

Empresa

  • Operador: YOA LTD
  • Dirección: Suite 11 Penhurst House, 352-356 Battersea Park Road, London SW11 3BY

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